Termeni și Condiții

Accesarea și folosirea acestui site, implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

Pentru a efectua o comandă crearea unui cont este opțională.

Pentru a efectua o comandă crearea unui cont este opțională.

Primiți confirmarea comenzii și a livrării pe adresa de email pe care o adăugați în pagina de finalizare a comenzii.

Am simplificat pagina (Datele livrării) pentru a face experiența comandării florilor cât mai ușoară.

Dacă doriți să adăugați date de facturare societate sau alte cereri speciale adăugați-le la în rubrica opțională „Informații adiționale comandă”.

Aveți în vedere că livrarea se va face în data și în intervalul orar selectat prin programul automat al site-ului.

În cazul în care nu avem disponibilitate pentru livrare la o anumită dată sau interval orar acestea vor fi dezactivate și nu vor putea fi selectate.

Informații privind livrarea.

Comanda minimă este de 135 lei.

Unde se fac livrări?

Onorăm comenzi cu livrare în orice localitate, comună, sat sau cătun din județul Vrancea și în anumite localități apropiate din afara județului.

Costuri de transport suplimentare.

Livrarea este gratuită în Focșani și contra cost în restul județului.

Costul suplimentar de transport în afara orașului Focșani va fi calculat automat la final odată cu selectarea localității de destinație. Costul de livrare este de aproximativ 1,5 lei/kilometru și se calculează pentru distanța totală dus-întors.

Termen de livrare.

Livrarea comenzilor se face la data și in intervalul orar ales de dumneavoastra la adresa indicata in momentul comenzii. Menționarea în scris a unei alte date sau al unui alt interval orar decât cel selectat în programul automat al site-ului nu constituie o obligație pentru noi.

Dacă destinatarul nu este disponibil atunci când este contactat se va reveni la o oră (sau dată) ulterioară.

În cazul comenzilor cu livrare în afara orașului Focșani asigurați-vă în prealabil că persoana căreia doriți să-i faceți surpriza este la adresă. Livrarea la o altă dată sau alt interval orar presupune achitarea încă odată a costului de transport.

Informații privind plata.

Mijloace de plată disponibile.

Este acceptată plata cu cardul de credit/debit prin Netopia Payments, în numerar la livrare sau prin transfer bancar.

Comfirmare plată online.

Confirmarea plății se face în mod normal instantaneu.

Plățile cu cardul din afara României.

Dacă faceți plata din străinatate confirmarea plății poate dura până la 30 de minute.

Dacă faceți comanda după ora 19:00, în cazuri foarte rare, confirmarea plății poate dura până la câteva ore. Acest lucru nu va afecta comanda dumneavoastră pentru că aceasta va putea fi livrată oricum cel mai devreme dimineața.

Facturare.

În cazul în care doriți factură pe firmă este necesar să adăugați datele firmei în rubrica informații adiționale comandă.

Aveți în vedere că datele de facturare nu vor putea fi modificate după plasarea comenzii.

Mesaj pentru destinatar.

Odată cu plasarea unei comenzi puteți atașa un mesaj pe care noi îl vom tipări pe o felicitare. Acest mesaj nu poate fi modificat după plasarea comenzii.

Anulare comandă.

Puteți anula o comandă și primi înapoi suma achitată integral dacă comanda nu a fost dată în producție.

Nu vor putea fi anulate comenzi livrate sau precomenzile. În anumite cazuri speciale comanda poate fi parțial rambursată, anulată în totalitate sau reprogramată. Pentru a preveni abuzurile decizia rămâne la latitudinea noastră.

În cazul în care ați achitat deja online, banii vor fi virați înapoi în contul dumneavoastră în cel mai scurt timp dar fără a depăși 14 zile lucrătoare de la solicitare.

Disponibilitate flori și accesorii.

Stocul de flori este gestionat și este modificat în funcție de vânzările din magazinul online și florăria fizică.

Poate fi comandat orice produs aflat în stoc.

Pot fi diferențe de nuanțe ale florilor în funcție de perioada de recoltare și inflorescență.

În anumite cazuri un mic procent din florile ce conțin buchetul sau aranjamentul pot lipsi din stoc.

Ele vor fi înlocuite cu flori de valoare și formă asemănătoare.

Ne aprovizionam cu accesorii, coșuri și cutii săptămânal. Acestea pot fi de formă și valoare apropiată.

Informații privind prețul buchetelor și aranjamentelor.

Prețurile florilor pe acest website pot avea fluctuații de la o săptămână la alta.

Aceste fluctuații sunt în afara controlul nostru.

Datorită cererii mari, în anumite perioade ale anului, prețul florilor pe bursă poate crește semnificativ.

Cateva exemple: 14 Februarie (Valantine’s Day), 1 – 8 Martie, sărbători specifice olandeze (ziua mamei este în a doua duminică din luna mai).

Florile pot costa mai mult în extrasezon.

Dacă bujorii olandezi sunt aproximativ 18 lei / firul primăvara, ei pot ajunge și la 50 lei / firul în septembrie.

Aceste fluctuații nu vor afecta comenzile existente în acel moment.

Prețurile sunt corectate și raportat la inflație.

Flori pentru evenimente.

Rezervarea datei se face numai odată cu semnarea contractului și plata unui avans.

Putem discuta despre evenimentul dumneavoastră prin intermediul unei programări la florărie.

Comanda construcțiilor florale se face cu cel puțin 2 săptămâni înainte de eveniment.