Termeni și Condiții

Accesarea și folosirea acestui site, implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.

Informații privind livrarea.

Unde se fac livrări?

Onorăm comenzi cu livrare în județul Vrancea și în anumite localități apropiate din afara județului.

Costuri de transport suplimentare.

Livrarea este gratuită în Focșani și contra cost în restul județului.

Costul suplimentar de transport în afara orașului Focșani va fi calculat automat la final odată cu selectarea localitații de destinație.

Termen de livrare.

Livrarea comenzilor se face la data și in intervalul orar ales de dumneavoastra la adresa indicata in momentul comenzii.

Dacă destinatarul nu este disponibil atunci când este contactat se va reveni la o oră (sau dată) ulterioară.

În cazul comenzilor cu livrare în afara orașului Focsani asigurați-vă în prealabil că persoana căreia doriți să-i faceți surpriza este la adresă.

Livrarea la o altă dată sau alt interval orar presupune achitarea încă odată a costului de transport.

În cazul în care nu avem disponibilitate pentru livrare la o anumită dată sau interval orar acestea vor fi blocate și nu vor putea fi selectate.

Informații privind plata.

Mijloace de plată disponibile.

Este acceptată plata cu cardul de credit/debit prin mobilPay la efectuarea comenzii sau cu plata în numerar la livrare.

La cerere este disponibilă și plata prin Revolut, transfer bancar, Western Union și MoneyGram.

Comfirmare plată online.

Confirmarea plății se face imediat, în mod normal în cateva minute.

Plățile cu cardul din afara țării.

Dacă faceți plata din străinatate confirmarea plății poate dura până la 30 de minute.

Dacă faceți comanda după ora 19:00 confirmarea plății poate dura până la câteva ore.

Anulare comandă.

Anulare comandă de către client.

Puteți anula o comandă și primi înapoi suma achitată integral dacă comanda nu a fost dată în producție.

Nu vor putea fi anulate comenzi livrate sau precomenzi speciale.

Banii vor fi virați înapoi în contul dumneavoastră în câteva zile dar fără a depăși 14 zile lucrătoare de la solicitare.

Anulare comandă de către noi.

În situații excepționale, de forță majoră, pot exista situații când nu putem livra comanda din motive ce țin de noi.

Vă vom returna banii dacă ați plătit deja și ne vom cere scuzele de rigoare.

Disponibilitate flori și accesorii.

Stocul de flori este gestionat și este modificat în funcție de vânzările din magazinul online și florăria fizică.

Poate fi comandat orice produs aflat în stoc.

Pot fi diferențe de nuanțe ale florilor în funcție de perioada de recoltare și inflorescență.

În anumite cazuri un mic procent din florile ce conțin buchetul sau aranjamentul pot lipsi din stoc.

Ele vor fi înlocuite cu flori de valoare și formă asemănătoare.

Ne aprovizionam cu accesorii, coșuri și cutii săptămânal. Acestea pot fi de formă și valoare apropiată.

Flori pentru evenimente.

Rezervarea datei se face numai odată cu semnarea contractului și plata unui avans.

Putem discuta despre evenimentul dumneavoastră prin intermediul unei programări la florărie.

Comanda construcțiilor florale se face cu cel puțin 2 săptămâni înainte de eveniment.