Termeni si Conditii

 

Informatii Privind Livrarea

 

Unde Se Fac Livrari

Onoram livrari doar pentru orasul Focsani si imediata vecinatate, Campeneanca, Petresti, Odobesti, Vanatori, Golesti, Mandresti. Livrarea este gratuita.

Programul de livrare este Luni – Vineri 09:00 – 19:00 , Sambata 09:00 – 15:00.
Nu se fac livrari duminica, in perioada 1-8 martie si in zilele cu sarbatori legale.
 

Termen De Livrare

Livrarea se face la data si in intervalul orar ales de dumneavoastra la adresa indicata in momentul comenzii.

In cazul in care florile alese de dumneavoastra nu exista pe stoc, termenul de livrare se prelungeste cu 5 – 11 zile calendaristice.
 

Informatii Privind Plata

 

Ce Mijloace De Plata Sunt Disponibile

La livrare odata cu primirea comenzii. Plata cu cardul de credit/debit prin mobilPay.

La sediul nostru din Focsani, strada Stefan cel Mare 21. Prin transfer bancar.
 

Comfirmare Plata

In cazul platilor prin transfer bancar livrarea se va face dupa confirmarea platii. In cazul platilor cu cardul folosim platforma MobilPay.ro confirmarea platii este imediata.
 

Anulare Comanda

 

Anulare Comanda De Catre Client

Puteti anula o comanda ( din categoria buchete / cosuri flori ) si primi inapoi suma achitata integral cu cel putin 4 ore inainte de livrarea comenzii.
Nu vor putea fi anulate comenzi livrate sau in curs de livrare.

Daca s-a efectuat plata deja, banii vor fi inapoiati folosind acceasi metoda prin care s-a efectuat plata in termen de 48 de ore de la solicitare.
 

Anulare Comanda De Catre Noi

Pot exista situatii cand nu putem livra comanda ( din categoria buchete / cosuri flori ) din motive ce tin de noi.

In cazul in care ati platit online sau prin transfer bancar, va vom returna banii. Ne vom cere scuzele de rigoare.
 

Disponibilitate Flori

 

Nu Avem Toate Florile In Stoc

In cazul in care nu exista pe stoc florile alese de dumneavoastra sau ele exista dar calitatea lor lasa de dorit ne rezervam dreptul de a le schimba cu altceva de aceeasi valoare.

Va vom contacta si va vom cere acordul.

Pentru anumite constructii florale comanda se face cu 5 – 12 zile inainte de livrare, contactati-ne pentru mai multe detalii.
 

Politica De Returnare

 

Puteti Returna Produsul Comandat

In cazul in care nu sunt multumit de produsul comandat, din categoria buchete flori si cosuri cu flori puteti cere returnarea lui.

Datorita perisabilitatii, cererea de returnare se face prin email in termen de maxim 2 ore de la primirea comenzii.

Trebuie sa aveti grija sa nu tineti florile in caldura excesiva si sa asigurati buchetelor de flori o vaza cu apa.

Banii vor fi returnati in termen de 48 ore.

Pentru a putea preveni abuzurile, in cazul comenzii a mai multor produse, doar unul poate fi returnat.

 

Flori Evenimente

 

Onoram un numar limitat de evenimente in weekend, in functie de volumul de munca, 1, 2 sau 3 evenimente.

Rezervarea datii se face numai odata cu semnarea contractului si plata unui avans.

Putem discuta despre evenimentul dumneavoastra numai prin intermediul unei programari.

Comanda constructiilor florale se face cu cel putin 2 saptamani inainte de eveniment.