Termeni și condiții

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului ematoader.ro aflat în proprietatea S.C. SLIK INFORMATICA S.R.L., CUI 16096584, J39/74/2004, Focșani, Vrancea, România.

Utilizarea acestui site, inclusiv plasarea comenzilor, implică acceptarea acestor termeni și condiții.

1. Plasarea comenzii.

  • Pentru a plasa o comandă pe ematoader.ro, crearea unui cont de utilizator este opțională.
  • După finalizarea comenzii, veți primi o confirmare automată pe adresa de e-mail furnizată, care atestă înregistrarea solicitării dumneavoastră.
  • Confirmarea finală a comenzii și a detaliilor de livrare va fi, de asemenea, comunicată prin e-mail.

2. Livrarea produselor.

  • Livrarea se efectuează exclusiv la data și în intervalul orar selectate în momentul plasării comenzii pe site.
  • Valoarea minimă a unei comenzi este de 165 lei.
  • Costuri de transport:
    • Livrarea este gratuită în municipiul Focșani.
    • Pentru localitățile din județul Vrancea și anumite localități din afara județului, se percepe o taxă de transport.
    • Costul de transport este calculat la o rată de aproximativ 1,5 lei/km (dus-întors).

3. Modalități de plată.

Plata pentru produsele comandate pe ematoader.ro se poate efectua prin una dintre următoarele metode:

  • Online cu cardul bancar.
  • În numerar la livrare atunci când comanzi florile pentru tine.
  • La cerere este disponibilă și plata prin transfer bancar (ordin de plată).

4. Anularea comenzii și politica de rambursare.

  • Comenzile pot fi anulate, iar suma achitată poate fi rambursată integral doar în condițiile în care comanda nu a intrat încă în procesul de producție (florile nu au fost pregătite pentru aranjament). Puteți consulta politica de anulare și returnare.

5. Disponibilitatea florilor și variații.

  • Depunem toate eforturile pentru a avea un stoc de flori proaspete și diversificate, actualizat constant pe site.
  • În anumite situații, pot exista diferențe de nuanță la flori față de fotografiile de prezentare.
  • Ne rezervăm dreptul de a înlocui anumite flori din componența unui buchet sau aranjament cu altele similare ca valoare, formă și culoare, dacă acestea nu sunt disponibile în stoc.

6. Prețuri

  • Prețul definitiv este cel din momentul plasării comenzii online (exceptând eventualele erori umane din partea noastră).
  • Prețurile afișate pe site pot fluctua în funcție de sezon și de cererea de pe piața de flori.
  • În perioadele de vârf, precum 14 Februarie (Ziua Îndrăgostiților) și 1-8 Martie, prețurile pot suferi modificări.